Politique de remboursement
Le Consommateur dispose d'un droit de rétractation, conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique. Sur la base de ce droit de rétractation, le Consommateur peut se rétracter de l'Accord dans les quatorze (14) jours calendaires. Le Consommateur n'est pas tenu de payer une indemnité ni de fournir un motif pour exercer ce droit de rétractation. Ce délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le Consommateur ou un tiers désigné par le Consommateur, autre que le transporteur, prend physiquement possession des Produits, ou le jour où le Consommateur ou un tiers désigné par le Consommateur, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien (si le Consommateur a commandé plusieurs Produits dans la même commande et que ceux-ci sont livrés séparément).
Le Consommateur doit informer NV J. van Ratingen par écrit (par courrier ou par e-mail) et en temps utile de l'exercice de ce droit de rétractation. Le Consommateur peut également utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.
Le Consommateur doit informer NV J. van Ratingen par écrit (par courrier ou par e-mail) et en temps utile de l'exercice de ce droit de rétractation. Le Consommateur peut également utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.
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Conditions de retour :
- Retourner dans les 14 jours suivant la réception du produit
- Le produit est inutilisé (un test unique est également considéré comme utilisé)
- Le produit est en bon état (si le produit a été livré endommagé, cela doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception)
- Le produit est dans son emballage d'origine
Le retour sera refusé dans les cas suivants :
- L'appareil est utilisé (un test unique est également considéré comme utilisé)
- Le produit est endommagé (vous ne pouvez évaluer un produit que comme vous le feriez en magasin). Si le produit a été livré endommagé, cela doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception
- Le produit n'est pas dans son emballage d'origine