Versand
Lieferung & Versand
NV van Ratingen liefert nur innerhalb von Belgien, den Niederlanden und Luxemburg, und die Produkte werden durch ein Transportunternehmen unserer Wahl geliefert.
Bestellte Produkte werden so schnell wie möglich geliefert und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Empfangsbestätigung der Bestellung gemäß Art. 2.5.
Der Kunde ist verpflichtet, den Erhalt zu unterschreiben. Falls am angegebenen Lieferort des Kunden niemand verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, wird eine Abwesenheitsbenachrichtigung hinterlassen, nach der der Kunde das Transportunternehmen kontaktieren kann, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Die Lieferung erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Lieferkosten variieren je nach Zielort und gewählter Versandmethode und werden beim Bestellvorgang mitgeteilt. Verpackungs- und Transportkosten sind in den Lieferkosten enthalten. Kunden außerhalb Belgiens müssen auch für den Kurierdienst zahlen. Diese Kosten variieren je nach Zielort und dem Gewicht des versendeten Produkts sowie der gewählten Versandmethode und werden zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die Adresse, die während der Bestellung und des Registrierungsprozesses angegeben wurde.
Eine Verzögerung bei der Lieferung der Produkte führt unter keinen Umständen zur Ungültigkeit der Bestellung und/oder der Aufhebung des Vertrags oder zur Zahlung einer Entschädigung jeglicher Art. NV van Ratingen kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf einen Streik oder eine Unterbrechung beim Transportunternehmen zurückzuführen sind.
Wenn NV van Ratingen nicht in der Lage ist, das bestellte Produkt innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitzustellen, z. B. weil das Produkt nicht auf Lager ist oder vorübergehend nicht verfügbar ist, wird NV van Ratingen den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren. In diesem Fall kann der Kunde, ohne gerichtliche Intervention und mit einer einfachen Mitteilung an NV van Ratingen, den Vertrag kündigen, vorausgesetzt, dass NV van Ratingen das bestellte Produkt zu diesem Zeitpunkt noch nicht versandt hat. In diesem Fall wird NV van Ratingen die bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von dreißig Tagen zurückerstatten.
Alle sichtbaren Mängel an der äußeren Verpackung müssen auf dem Frachtbrief oder schriftlich per Einschreiben unter Beifügung von Fotos der sichtbaren Mängel innerhalb von 2 Werktagen (Poststempel gilt als Nachweis) an NV van Ratingen gemeldet werden, einschließlich einer detaillierten Beschreibung des Mangels.
Die Nutzung der gelieferten Produkte durch den Kunden bedeutet deren Annahme.
Das Eigentum sowie das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Produkte gehen mit der Lieferung auf den Kunden über.