Terugbetalingsbeleid

De Consument beschikt over een herroepingsrecht, in overeenstemming met artikel VI.47 Wetboek Economisch Recht. Op basis van dit herroepingsrecht kan de Consument binnen veertien (14) kalenderdagen afzien van de Overeenkomst. De Consument  is niet gehouden tot betaling van een vergoeding of opgave van motief voor het uitoefenen van dit herroepingsrecht. Deze  herroepingstermijn vervalt veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen  derde partij, die niet de vervoerder is, de Producten fysiek in bezit neemt, of de dag waarop de Consument of een door de  Consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit neemt (indien de Consument in  dezelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd).
De Consument dient NV J. van Ratingen schriftelijk (per post of e-mail) en tijdig op de hoogte te stellen van de uitoefening van dit  herroepingsrecht. De Consument kan hiervoor ook gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is  hiertoe niet verplicht.

 

Niet tevreden? 
Het kan natuurlijk gebeuren dat u een product kocht, en dat het toch niet is wat u ervan verwachtte.

Terugsturen ongebruikte producten 
 
Bekijk onderstaande checklist. 
Voldoet uw retour aan de gestelde voorwaarden? 
Download dan onderstaand formulier, lees het zorgvuldig, vul het in en stop het, samen met uw factuur, in de verzenddoos.
De retourzending verstuurt u naar: J. van Ratingen nv, Stadsheide 11, B-3500 HASSELT

Voorwaarden retourzending: 
 
Terugsturen binnen 14 werkdagen na ontvangst van product
Product is ongebruikt ( één keer testen is ook gebruikt )
Product is onbeschadigd (Indien het product beschadigd geleverd werd, dient dit binnen de 24 uren na ontvangst gemeld te worden)
Product zit in de originele verpakking 
 
Terugzending wordt geweigerd in volgende gevallen:
Toestel is gebruikt ( één keer testen is ook gebruikt )
 Product is beschadigd ( u mag een product slechts beoordelen zoals u dat in een winkel ook zou mogen doen ). Indien het product beschadigd geleverd werd, dient dit binnen de 24 uren na ontvangst gemeld te worden
 Product zit niet in de originele verpakking